Soporte técnico

  • Con nuestro Weppysupport contarás con soporte dedicado por parte de nuestro equipo de desarrollo el cuál te puede ofrecer: servicio técnico, restauración de backups, actualizaciones, implementaciones, configuraciones y migraciones de tus sitios o aplicaciones web.
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Años Experiencia

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Clientes Felices

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Proyectos Terminados

¿Que es un soporte técnico ?

Es un servicio que brinda asistencia y solución a problemas relacionados con un sitio web o una aplicación en línea. Los técnicos de soporte web están altamente capacitados en tecnologías web y pueden ayudar con problemas técnicos como errores de código, problemas de alojamiento, fallas de seguridad, problemas de rendimiento, actualizaciones y otros problemas relacionados con la funcionalidad y la seguridad del sitio web. También pueden brindar asesoramiento y orientación sobre la mejor manera de utilizar las herramientas y tecnologías disponibles para maximizar la eficacia y el éxito de un sitio web.

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Creativamente felices

¿Porque elegirnos?

Nuestro servicio de soporte web está diseñado para brindarte la tranquilidad de que tu sitio web estará en buenas manos. Nos encargamos de todo, desde la configuración inicial hasta la optimización continua y la resolución de problemas técnicos. Nuestro equipo de expertos altamente capacitados está disponible para ayudarte con todo lo que necesites, ya sea la creación de contenido, la integración de herramientas de análisis y seguimiento de tráfico, o la implementación de estrategias de marketing digital. Trabajamos contigo de manera cercana y colaborativa para entender tus necesidades y garantizar que tu sitio web sea atractivo, fácil de usar y esté optimizado para obtener los mejores resultados posibles. Además, ofrecemos soporte técnico y asistencia en cualquier momento para que puedas estar seguro de que tu sitio web está funcionando sin problemas.

Hemos ejecutado proyectos para clientes en:

Hacking

¿Te sientes identificado con los siguientes problemas que se generan en tu sitio web?

"Hace un tiempo hackearon mi sitio web no tenia la menor idea de como poder poder recuperarlo, ni como poder borrar el virus que tenia mi pagina".

"Tuve problemas para cargar mi propia página y la experiencia del usuario fue muy lenta. Tuve que esperar varios minutos antes de que la página finalmente cargara correctamente".

"Unos de mis clientes hicieron varias compras en mi sitio web, pero no recibieron ningún correo de confirmación. Ahora no están seguros si se realizó la compra o no de mis productos".

"Intenté enviar un formulario de contacto, pero recibí un error cada vez que intenté enviarlo. No estoy seguro de si el formulario se envió correctamente o no".

"Mi correos corporativos no les llegan los mensajes de mis clientes".

¿Con nuestro soporte tu dudas se resuelven?

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¿Porque elegirnos?

¿Quieres un sitio web que atraiga a tu audiencia y les brinde una experiencia excepcional? Nuestros servicios de diseño web son la solución que necesitas. Ofrecemos un enfoque personalizado que garantiza que tu sitio web refleje la identidad de tu marca y sea fácil de usar. Además, nuestro equipo de expertos en diseño web utiliza las últimas tecnologías y estrategias de SEO para asegurarse de que tu sitio web tenga la mejor oportunidad de aparecer en los primeros resultados de búsqueda.

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Creativamente felices

Hemos ejecutado proyectos para clientes en:

bandera de españa
bandera de venezuela
bandera de panama
bandera de estados unidos
bandera de canada
bandera de guatemala

¿ Que dicen nuestros clientes ?

Mi experiencia con Weppy ha sido, realmente, muy satisfactoria. Más que ser una empresa, un equipo de profesionales; son seres humanos que se ocupan en solucionar y mejorar la vida de sus clientes, desde la empatía, la responsabilidad y el compromiso con su propósito corporativo.

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Karina CEO - Tu mejor versión

Es una empresa ubicada acá en #cúcuta pero la cuál recomiendo a ojos cerrados a cualquier persona que se encuentre en la ciudad o cualquier parte del mundo ellos nos ayudaron con nuestro página www.brokastore.com la cuál es una página luche mucho y inverti dinero y tiempo antes había contratado a dos empresas y me robaron el dinero pero bueno Aveces hay que insistir siento que mi proyecto cada día se materializa más gracias @weppydigital les invito a seguirlos y lo lleguen a necesitar les garantizo que lo harán con mucho amor por qué se les nota.

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Antonhy CEO - Brokastore

Muchisimas gracias por todo, pues nada, decirte que me encantó el trabajo y me gustó muchisimo, de verdad todo quedó como si me hubiera leido la mente, me gustó muchisimo.

Diseno sin titulo
Dayana CEO - FisioLacmis

Me ha gustado mucho trabajar con Weppy, es una agencia bastante creativa, sus creaciones de contenido son excelentes y los resultados han sido satisfactorios, se los recomiendo.

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Miguel Hernández CEO - Hsi-store

En Weppy todos son muy profesionales ! Rápidos y atentos ! Super recomendados ! 💖

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Anny Mendez CEO - Annys Pastelería

Nuestros Clientes

Tecnologías

lgoangular

Angular

logophp

Php

logolaravel

Laravel

logohtml

Html

logoreact

React

logoJs

JavaScript

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Code

Nuestro proceso

1

Identificación del problema:

El cliente describe el problema que está experimentando y el técnico de soporte web hace preguntas para obtener más información y comprender la naturaleza del problema.

Análisis del problema:

 El técnico de soporte web revisa la información proporcionada por el cliente y realiza pruebas para identificar la causa del problema.

2

Proporcionar soluciones:

Una vez que se ha identificado la causa del problema, el técnico de soporte web proporciona una solución y explica los pasos necesarios para implementarla.

3

Implementación de la solución:

Si el problema puede resolverse a través de una solución proporcionada por el técnico de soporte web, el cliente implementa la solución siguiendo las instrucciones proporcionadas.

4

Seguimiento:

 Si la solución proporcionada por el técnico de soporte web no resuelve el problema, el técnico puede realizar un seguimiento para investigar más a fondo y proporcionar una solución alternativa.

5

Prevención de problemas futuros:

Una vez que se ha resuelto el problema, el técnico de soporte web puede proporcionar recomendaciones para prevenir problemas similares en el futuro.

6

Nuestros Búhos

¿Preguntas más frecuentes?

1. ¿Qué tipo de problemas técnicos puede resolver el soporte técnico web?

El soporte técnico web puede resolver problemas técnicos relacionados con el sitio web, como errores de código, problemas de alojamiento, fallas de seguridad, problemas de rendimiento, actualizaciones y otros problemas relacionados con la funcionalidad y la seguridad del sitio web.

2. ¿Cuánto tiempo toma resolver un problema técnico?

El tiempo que tarda en resolverse un problema técnico depende del tipo de problema y de la complejidad de la solución requerida. Algunos problemas pueden resolverse rápidamente, mientras que otros pueden llevar más tiempo.

3. ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico web?

La mayoría de los proveedores de soporte técnico web ofrecen varias formas de contacto, como correo electrónico, chat en línea y soporte telefónico. Es importante elegir el método de contacto que sea más conveniente para ti y que te brinde una respuesta rápida y efectiva.

4. ¿Qué información necesito proporcionar al soporte técnico web cuando tengo un problema?

Deberás proporcionar información detallada sobre el problema que estás experimentando, así como cualquier información adicional que pueda ser relevante para la resolución del problema, como el tipo de plataforma o software que estás utilizando, el tipo de servidor, la versión del navegador y otra información técnica relevante.

5.¿Cómo puedo evitar problemas técnicos en mi sitio web en el futuro?

Mantener actualizado tu sitio web y su software, y utilizar prácticas de seguridad adecuadas pueden ayudar a prevenir problemas técnicos en el futuro. También es importante hacer copias de seguridad regulares de tu sitio web para evitar la pérdida de datos en caso de problemas técnicos inesperados.

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